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Tatta Media Group S.r.l.
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Sede legale: Via Campana 185, 80078 Pozzuoli (NA)
Contatto per la privacy: hello@tatta-shop.it
Quali dati trattiamo
- Dati di account e ordini: nome, email, indirizzi, telefono, storico acquisti — forniti da te al momento della registrazione o dell'acquisto.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna); il negozio non conserva i numeri delle carte.
- Dati per prodotti personalizzati: testi, nomi o immagini che ci invii per la personalizzazione.
- Dati di navigazione e cookie: vedi la Cookie Policy.
- Comunicazioni: richieste inviate tramite i moduli di contatto, recensioni, iscrizione alla newsletter.
- Chat con l assistente virtuale: i messaggi scambiati con il nostro assistente AI vengono conservati per migliorare il servizio e gestire eventuali ordini avviati in chat; non inserire dati di pagamento in chat.
Perché li trattiamo (finalità e basi giuridiche)
- Esecuzione del contratto: gestione di account, ordini, spedizioni, resi, assistenza (art. 6.1.b GDPR).
- Obblighi di legge: fatturazione e adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c).
- Consenso: invio della newsletter, pubblicazione delle recensioni, cookie di marketing e statistica (art. 6.1.a). Il consenso è sempre revocabile.
- Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, promemoria relativi a carrelli non completati per i clienti registrati (art. 6.1.f).
Email ai clienti su prodotti analoghi
Se acquisti su tatta-shop.it, Tatta Media Group S.r.l. può usare l'indirizzo email che ci hai dato per l'ordine per inviarti comunicazioni su prodotti analoghi a quelli che hai acquistato (nuove grafiche, collezioni e drop Napoli Tattà®), al massimo una volta a settimana, senza chiederti un consenso specifico, come previsto dall'art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Puoi opporti in qualsiasi momento, gratuitamente e senza conseguenze sull'ordine:
- al momento dell'acquisto, spuntando la casella «Non voglio ricevere email su prodotti simili»;
- in seguito, con il link presente in fondo a ogni email;
- oppure scrivendo a hello@tatta-shop.it.
Conserviamo l'indirizzo per questo scopo fino a 24 mesi dal tuo ultimo acquisto, o fino a quando ti opponi.
«Avvisami quando esce»
Se chiedi di essere avvisato quando esce una grafica (dalla ricerca del negozio o dalla pagina «Prossime uscite»), usiamo la tua email solo per questo, sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR): prima ti chiediamo di confermarla con un clic, poi ti mandiamo una sola email, il giorno dell’uscita. Contiamo le richieste confermate per capire quali grafiche disegnare. La newsletter è a parte e solo se la scegli.
Cancelliamo le richieste non confermate dopo 7 giorni, quelle già avvisate dopo 30 giorni e quelle per grafiche mai uscite dopo 12 mesi. Puoi ritirare il consenso quando vuoi scrivendo a hello@tatta-shop.it.
A chi possono essere comunicati
I dati sono trattati da fornitori che lavorano per nostro conto, ciascuno solo per il proprio servizio:
- Hosting e software del negozio: il fornitore che ospita il server del negozio; PrestaShop SA (Francia), che fornisce il software del negozio, per i servizi collegati all’account PrestaShop.
- Pagamenti: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo) e Klarna Bank AB (Svezia). I dati della carta li gestiscono loro: noi non li vediamo.
- Spedizioni: i corrieri e Poste Italiane S.p.A., ai quali passiamo nome, indirizzo e telefono del destinatario.
- Email: Brevo (Sendinblue SAS, Francia), per le email degli ordini, la newsletter, i promemoria e gli avvisi. Le email possono contenere un’immagine invisibile che ci dice se sono state aperte.
- Fatture elettroniche: quando chiedi la fattura, la trasmettiamo all’Agenzia delle Entrate tramite il Sistema di Interscambio.
- Assistente virtuale nel negozio: i messaggi che scrivi in chat sono elaborati da un modello di intelligenza artificiale di Anthropic PBC (Stati Uniti), solo per risponderti.
- Statistiche e pubblicità, solo con il tuo consenso: Google Ireland Ltd (Google Analytics 4), Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel e Conversions API, per Facebook e Instagram), TikTok Technology Limited (Irlanda, TikTok Pixel) e Pinterest Europe Ltd (Irlanda, Pinterest Tag). I dettagli sono nella Cookie Policy.
Alcuni di questi fornitori (in particolare Google, Meta, TikTok, Pinterest, PayPal, Stripe e Anthropic) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE–USA (Data Privacy Framework), per le aziende che vi aderiscono, oppure delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
Per quanto tempo li conserviamo
Dati di ordini e fatturazione: 10 anni (obblighi di legge). Account: fino alla cancellazione richiesta. Newsletter: fino alla revoca dell'iscrizione. Email ai clienti su prodotti analoghi: fino a 24 mesi dall'ultimo acquisto o fino alla tua opposizione. Richieste di contatto: il tempo necessario a gestirle.
I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Se hai un account, nella sezione "GDPR - Dati personali" del tuo profilo puoi scaricare i tuoi dati o chiederne la cancellazione. In alternativa scrivi al contatto indicato sopra. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.