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Quali dati trattiamo

  • Dati di account e ordini: nome, email, indirizzi, telefono, storico acquisti — forniti da te al momento della registrazione o dell'acquisto.
  • Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna); il negozio non conserva i numeri delle carte.
  • Dati per prodotti personalizzati: testi, nomi o immagini che ci invii per la personalizzazione.
  • Dati di navigazione e cookie: vedi la Cookie Policy.
  • Comunicazioni: richieste inviate tramite i moduli di contatto, recensioni, iscrizione alla newsletter.

Perché li trattiamo (finalità e basi giuridiche)

  • Esecuzione del contratto: gestione di account, ordini, spedizioni, resi, assistenza (art. 6.1.b GDPR).
  • Obblighi di legge: fatturazione e adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c).
  • Consenso: invio della newsletter, pubblicazione delle recensioni, cookie di marketing e statistica (art. 6.1.a). Il consenso è sempre revocabile.
  • Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, promemoria relativi a carrelli non completati per i clienti registrati (art. 6.1.f).

A chi possono essere comunicati

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono per nostro conto: hosting del sito, corrieri per le spedizioni, Brevo (invio email), Stripe, PayPal e Klarna (pagamenti), Meta Platforms e Google (cookie di marketing e statistica, solo previo consenso). Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard della Commissione Europea).

Per quanto tempo li conserviamo

Dati di ordini e fatturazione: 10 anni (obblighi di legge). Account: fino alla cancellazione richiesta. Newsletter: fino alla revoca dell'iscrizione. Richieste di contatto: il tempo necessario a gestirle.

I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Se hai un account, nella sezione "GDPR - Dati personali" del tuo profilo puoi scaricare i tuoi dati o chiederne la cancellazione. In alternativa scrivi al contatto indicato sopra. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.